Destek ve sık sorulan sorular

Önce Uygulamanın doğru konuma sahip olduğundan emin olun: Ayarlar → Konum bölümünden şehir bilgisini doğrulayın. iPhone’da Ayarlar → Ezan Vakti Kaynağı bölümünden vakit kaynağını kontrol edin: Türkiye ve KKTC’de Diyanet’in yayımladığı vakitler kullanılır ve uygulama GPS ile ilçenizi bulur; web sitesindeki vakitler ise il merkezine göredir, ilçenizle birkaç dakika fark olabilir. Hesaplama yöntemi yalnızca Adhan (hesaplama) kaynağında Ayarlar → Hesaplama Metodu bölümünden seçilir (ISNA, MWL gibi). Her şey doğru görünmesine rağmen vakitlerde fark varsa beklediğiniz şehir ve gördüğünüz vakitlerle birlikte bize yazın.

Cihazınızın sistem ayarlarında Tevazu için bildirimlerin açık olduğundan emin olun. Android'de ezan alarmlarının zamanında çalabilmesi için Tevazu için pil optimizasyonunu da kapatın; bazı üreticiler (Xiaomi, Huawei, Oppo, Samsung) varsayılan olarak agresif kısıtlamalar uygular. iOS'ta vakit aralıklarında Odaklanma modlarının uygulamayı sessize almadığından emin olun. Uygulama içinde Ayarlar → Bildirimler bölümünde ilgili vaktin Kapalı olmadığını kontrol edin. Bildirimler iOS sınırı nedeniyle yalnızca önümüzdeki birkaç gün için planlanır; Tevazu'yu birkaç günde bir açın, bildirimler durmak üzereyken uygulama sizi uyarır.

Kıble pusulası, cihazınızın manyetometresini kullanır; yakındaki metaller, mıknatıslar (manyetik tutucu içeren kılıflar dahil), elektrik tesisatı ve güçlü elektronikler bu sensörü etkileyebilir. Bu tür kaynaklardan uzaklaşın ve ekrandaki kalibrasyon yönlendirmesini izleyin — cihazla havada bir sekiz çizmek genellikle kalibrasyonu düzeltir. Sensör sürekli güvenilmez kalırsa, harita tabanlı manuel kıble görünümünü kullanabilirsiniz.

Evet. Konumunuz bir kez belirlendikten sonra pusula ve Kâbe'ye uzaklık internet bağlantısı olmadan hesaplanır. Harita görünümü için internet gerekir.

Ağ bağlantınızı kontrol edin — tilavetler bir kez indirilir ve sonrasında çevrimdışı dinlenebilir. İstediğiniz tilavet için cihazınızda yeterli boş alan olduğundan emin olun. Ses çalıyor ancak uygulamalar arası geçişte kesiliyorsa, arka plan ses iznini (Android’de) ve agresif uyutma kısıtlamalarını kontrol edin.

iOS’ta ana ekranda boş bir alana uzun basın, artı simgesine dokunun, "Tevazu" araması yapın ve bir widget boyutu seçin. Android’de ana ekrana uzun basın, Widget’lar bölümünü açın ve bir Tevazu widget’ını ekrana sürükleyin. Widget’lar işletim sisteminin belirlediği aralıklarla otomatik olarak yenilenir; Uygulamayı açarak hemen yenilenmesini sağlayabilirsiniz.

iPhone (iOS 17 ve üzeri), Apple Watch (watchOS 10 ve üzeri) ve Android telefonlarda çalışır. iPhone'da ana ekran ve kilit ekranı widget'ları, Canlı Etkinlik ve Dynamic Island desteği vardır.

Tevazu Pro abonelikleri doğrudan Tevazu tarafından değil, Apple veya Google tarafından yönetilir. iOS’ta Ayarlar → [adınız] → Abonelikler yolunu izleyerek görüntüleyebilir, değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Android’de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler ekranını açın. İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur; o tarihe kadar Pro ayrıcalıklarını kullanmaya devam edersiniz. Ödeme bilgilerinizi görmez veya işlemeyiz.

Evet. Tevazu'yu indirmek ve kullanmak ücretsizdir; uygulama reklamlarla desteklenir. İsteğe bağlı Tevazu Pro aboneliği reklamları kaldırır ve gelişmiş namaz takibi özelliklerini açar. Kur'an ekranları Pro olmadan da reklamsızdır.

Tevazu kullanıcı hesabı tutmaz; bu yüzden silinecek bir profil yoktur. Uygulamada bir sıfırlama seçeneği yoktur; cihazınızda saklanan yer imlerini, tercihlerinizi, zikir sayımlarınızı ve kayıtlı konumunuzu kaldırmak için uygulamayı silin. iPhone'da iCloud ile eşitlenen veriler iCloud'da kalır ve iOS Ayarlar → [adınız] → iCloud bölümünden yönetilir. Reklam tanımlayıcılarını silmek için cihaz sistem ayarlarını kullanın. Analitik ve ilişkilendirme sağlayıcılarımızın kurulumunuzla ilgili tuttuğu verilerin silinmesini istemek için info@tevazuapp.com adresine yazın.

Tevazu hesap istemez; isim, e-posta veya telefon numarası sormaz. Tam koordinatlarınız bize veya analitiğe gönderilmez; namaz vakitlerini almak için bir vakit veri hizmetinden yalnızca seçili şehir veya ilçe istenir. Yakındaki camileri ararken cihaz konumunuz OpenStreetMap hizmetine iletilir (Apple Haritalar yedek olarak kullanılır). Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda yer alır.